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趣果私邮适合什么样的企业？

趣果私邮最适合以下类型的企业：

• 有外贸业务的中小企业：需要稳定可靠的邮件通信，支持海外邮件收发
• 跨境电商企业：需要专业的邮件系统处理客户询盘和订单
• 制造业出口企业：与海外客户和供应商频繁邮件往来
• 有技术团队的企业：能够维护本地服务器环境
• 对数据安全有要求的企业：希望邮件数据完全掌控在自己手中

如果您不确定是否适合，可以申请免费试用或联系我们进行技术评估。

与腾讯企业邮箱、阿里云邮箱相比有什么优势？

相比云邮箱服务，趣果私邮的主要优势：

• 数据主权：邮件数据完全存储在您的本地环境
• 成本控制：一次性买断，无年费续费压力
• 定制化：可根据需求进行功能定制
• 合规性：满足数据本地化等合规要求
• 安全性：不依赖第三方云服务，降低数据泄露风险

如何评估是否适合我们的需求？

建议按以下步骤评估：

• 1. 了解产品功能和特性
• 2. 申请在线演示或试用
• 3. 评估技术要求和兼容性
• 4. 计算总体拥有成本（TCO）
• 5. 与现有方案对比分析
• 6. 联系我们的技术顾问

我们提供专业的评估工具和咨询服务，帮助您做出最佳选择。

是否只支持 NAS 设备？

不仅限于 NAS，趣果私邮支持多种部署环境：

• NAS 设备：群晖（Synology）、QNAP、TrueNAS、Unraid 等
• 服务器：自建 x86-64 服务器、云服务器、物理服务器
• 操作系统：Linux（Ubuntu、CentOS、Debian 等）、Windows Server

只要支持 Docker 容器运行的环境，都可以部署趣果私邮。

如何通过 Docker 部署？

趣果私邮支持 Docker 容器化部署，具体步骤：

• 1. 确保系统已安装 Docker 和 Docker Compose
• 2. 下载官方提供的 docker-compose.yml 配置文件
• 3. 根据您的环境修改配置文件中的参数
• 4. 运行 docker-compose up -d 启动服务
• 5. 通过 Web 界面完成初始配置

我们提供详细的部署文档和视频教程，支持多种 NAS 平台以及自建 x86-64 服务器的容器运行时。

需要什么样的硬件配置？

最低硬件要求：

• CPU：2 核心 x86-64 处理器
• 内存：4GB RAM（推荐 8GB 以上）
• 存储：20GB 可用空间（推荐 SSD）
• 网络：稳定的互联网连接

实际配置需求根据用户数量和邮件量而定，我们提供配置建议工具帮助您选择合适的硬件。

是否支持集群部署？

高级功能 是的，趣果私邮支持高可用集群部署：

• 多节点负载均衡
• 数据库主从复制
• 邮件存储分布式部署
• 自动故障转移

注意：集群部署是高级版本功能，需要额外的专业服务支持。具体费用和实施方案请联系我们咨询。

如何创建和管理用户账号？

用户管理操作步骤：

• 1. 登录管理员后台
• 2. 进入"用户管理"页面
• 3. 点击"添加用户"创建新账号
• 4. 填写用户信息（姓名、邮箱、密码等）
• 5. 设置用户权限和邮箱配额
• 6. 保存并通知用户登录信息

支持批量导入用户，也支持与 LDAP/AD 集成进行统一身份认证。

如何配置邮件客户端？

邮件客户端配置信息：

• IMAP 设置：服务器：mail.yourdomain.com，端口：993（SSL）
• SMTP 设置：服务器：mail.yourdomain.com，端口：587（TLS）
• 用户名：完整的邮箱地址
• 密码：用户设置的密码

我们提供详细的客户端配置指南，支持 Outlook、Thunderbird、Apple Mail 等主流客户端。

如何设置邮件规则和过滤器？

邮件规则设置：

• 1. 进入"邮件规则"设置页面
• 2. 创建新的规则条件（发件人、主题、内容等）
• 3. 设置执行动作（移动到文件夹、标记、删除等）
• 4. 测试规则是否正常工作
• 5. 启用规则并定期检查效果

支持复杂的规则组合，帮助用户高效管理邮件。

如何备份和恢复邮件数据？

数据备份操作：

• 自动备份：设置定期自动备份任务
• 手动备份：通过管理界面手动触发备份
• 增量备份：只备份新增和修改的数据
• 异地备份：可选择云端异地备份服务
• 恢复操作：从备份文件恢复邮件数据

建议定期测试备份文件的完整性，确保数据安全。

是否支持企业级安全？

增值服务 趣果私邮提供完整的企业级安全能力：

• 反垃圾邮件：基于机器学习的智能过滤 年费 ¥2,000
• 防病毒：实时病毒扫描和隔离 年费 ¥2,000
• IP 白名单：灵活的访问控制 年费 ¥2,000
• S/MIME 加密：端到端邮件加密 年费 ¥2,000
• DANE 验证：防止中间人攻击 年费 ¥2,000
• 审计日志：完整的操作记录 年费 ¥2,000

注意：企业级安全功能为增值服务，需要按年付费。基础版本包含基础的安全防护，高级安全功能需要单独购买。

数据安全如何保障？

我们采用多层安全防护：

• 传输加密：TLS/SSL 加密传输 基础功能
• 存储加密：数据库和文件系统加密 基础功能
• 访问控制：基于角色的权限管理 基础功能
• 备份安全：加密备份和异地存储 年费 ¥3,000
• 审计监控：实时安全监控和告警 年费 ¥2,000

所有数据都在您的本地环境中，完全由您控制，确保数据主权。基础版本已包含核心安全功能，高级安全功能为增值服务。

支持哪些邮件客户端？

趣果私邮支持标准邮件协议，兼容主流邮件客户端：

• Web 客户端：内置现代化 Web 界面
• 桌面客户端：Outlook、Thunderbird、Apple Mail 等
• 移动客户端：iOS Mail、Android Gmail 等
• 协议支持：IMAP、POP3、SMTP、WebDAV

支持 ActiveSync 协议，提供与 Exchange 类似的移动端体验。

能否不用云端中继？

可以，您有多种选择：

• 自建内网透传：通过内网代理服务器发送邮件
• 直接发送：配置正确的 DNS 和 SPF 记录
• 第三方中继：使用其他邮件中继服务

如选择自建内网透传，则无需支付云端中继费用，但需要自行配置和维护。

授权与计费如何计算？

趣果私邮采用设备+域名授权模式：

• 基础授权：1设备+1域名/50用户，¥6,800（一次性买断）
• 额外域名：¥2,000/域名（一次性）
• 额外设备：需要重新购买授权
• 云端中继：按年收费，可选服务

购买后永久使用，无额外授权费用。更换设备需要重新购买授权。

更换服务器设备是否需要重新购买授权？

是的，更换服务器设备需要重新购买授权。原因如下：

• 授权绑定特定设备硬件信息
• 确保软件使用的合规性
• 防止授权滥用和盗版

如果您需要更换设备，请联系我们协助进行授权迁移，我们会提供相应的技术支持。

是否支持试用？

是的，我们提供以下试用方式：

• 在线演示：访问我们的演示环境体验功能
• 本地试用：提供 30 天免费试用版本
• 技术支持：试用期间提供完整的技术支持

试用版本功能完整，仅限制用户数量和试用时间，帮助您充分评估产品。

如何购买和激活授权？

购买流程：

• 1. 联系我们获取正式报价
• 2. 确认购买方案和数量
• 3. 签署购买协议
• 4. 支付授权费用
• 5. 获得授权文件和激活码
• 6. 在系统中激活授权

我们支持多种支付方式，并提供发票和合同等正式文件。

云端中继服务如何计费？

云端中继服务按年收费，提供三个档位：

• 基础包：50账号/20万封/月，¥3,000/年
• 专业包：100账号/100万封/月，¥8,000/年
• 企业包：300账号/300万封/月，¥20,000/年

超量部分按 ¥100/每10,000封计费。如选择自建内网透传，则无需支付云端中继费用。

最新软件版本

版本升级策略

趣果私邮采用灵活的版本管理策略：

• 主版本（如 v3.x, v4.x）：重大功能更新，需要服务年费
• 次版本（如 v3.1, v3.2）：功能增强，需要服务年费
• 补丁版本（如 v3.2.1, v3.2.2）：安全修复，免费更新

版本历史记录

查看完整的版本更新日志和功能说明，请访问我们的技术文档页面。

服务器状态监控

正在检查服务器运行状态...

我们实时监控服务器运行状态，确保邮件服务的稳定性和可靠性。如有任何服务异常，我们会第一时间处理并通知用户。